Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng 88vv co

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") do 88vv co ban hành và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua tên miền 88vvco.org và các tên miền phụ liên quan ("Nền tảng").

Chính sách này mô tả cách 88vv co thu thập, xử lý, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn ("Dữ liệu") trong quá trình bạn tương tác với Nền tảng. Bằng việc sử dụng dịch vụ 88vv co, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.

88vv co thu thập dữ liệu cá nhân thông qua hai hình thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình sử dụng Nền tảng.

2.1. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web;
• Lịch sử điều hướng và tương tác trên Nền tảng 88vv co;
• Dữ liệu phiên chơi game, lịch sử đặt cược và kết quả giao dịch;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 5);
• Múi giờ, cài đặt ngôn ngữ và vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành.

88vv co chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, được nêu rõ dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi các mục đích này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, vận hành các trò chơi và tính năng cá cược;
2. Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh tuổi và phòng chống rửa tiền, đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi được sử dụng dịch vụ;
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống;
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt;
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi có liên quan dựa trên lịch sử sử dụng (chỉ khi bạn không từ chối nhận);
6. Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện hiệu năng nền tảng và trải nghiệm người dùng;
7. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

88vv co tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau đây, với mục đích cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khác — chỉ để xử lý giao dịch tài chính;
• Nhà cung cấp game: JILI, PG Soft và các nhà phát hành game khác — chỉ dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành game;
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây: Dịch vụ lưu trữ dữ liệu được mã hóa, có hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt;
• Cơ quan pháp lý: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan công an hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam;
• Đối tác chống gian lận: Dịch vụ phát hiện gian lận bên thứ ba với dữ liệu được ẩn danh hóa tối đa.

88vv co sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của Nền tảng.

5.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để Nền tảng hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản — không thể tắt;
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với Nền tảng để cải thiện tốc độ và trải nghiệm;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và tùy chỉnh cá nhân của bạn;
• Cookie phân tích: Dữ liệu tổng hợp về lưu lượng truy cập, trang được xem nhiều nhất, giúp 88vv co hiểu nhu cầu người dùng tốt hơn.

5.2. Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và từ chối cookie không thiết yếu thông qua phần Cài đặt cookie trên Nền tảng hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của một số tính năng trên 88vv co.

88vv co triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các mối đe dọa truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không mong muốn.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải;
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tĩnh trên máy chủ;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng;
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và bên thứ ba độc lập;
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ;
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ phân tán tại nhiều vùng địa lý.

88vv co chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu tại Mục 3, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động;
• Dữ liệu tàikhoản đã đóng: Được lưu trữ tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của quy định kế toán và phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau lần xác minh cuối cùng;
• Dữ liệu cookie và phân tích: Xóa sau tối đa 24 tháng kể từ ngày thu thập;
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của 88vv co, đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 88vv co đang lưu giữ về bạn:

1. Quyền truy cập: Yêu cầu 88vv co cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn;
2. Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ;
3. Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý);
4. Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi điều tra khiếu nại hoặc tranh chấp;
5. Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào;
6. Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang nền tảng khác;
7. Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện.

Dịch vụ của 88vv co chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Hệ thống xác minh tuổi của 88vv co được thiết kế để ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký tài khoản. Khi phát hiện tài khoản có thể thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.

88vv co có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách chúng tôi vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi đều được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật mới nhất.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 88vv co sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận Chính sách mới.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo mật Dữ liệu của 88vv co qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt trên nền tảng 88vvco.org;
• Zalo & Telegram: Nhắn tin với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trong giờ hành chính;
• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về Dữ liệu Cá nhân" để được ưu tiên xử lý;

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Với các yêu cầu phức tạp cần điều tra kỹ lưỡng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tiến trình xử lý trong thời gian sớm nhất.